Όροι και Προϋποθέσεις προγράμματος πιστότητας και επιβράβευσης

Όροι και Προϋποθέσεις προγράμματος πιστότητας και επιβράβευσης πελατών MILES CLUB

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ:

1. Το πρόγραμμα πιστότητας και επιβράβευσης πελατών MILES CLUB της ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ, είναι πρόγραμμα παροχών, προσφορών και προνομίων υπηρεσιών προς τα μέλη που έχουν εγγραφεί και συμμετέχουν στο Πρόγραμμα MILES CLUB.
2. Οι παρόντες όροι και οι προϋποθέσεις του Προγράμματος MILES CLUB ρυθμίζουν εκτός των άλλων την έννομη σχέση μεταξύ του Προγράμματος και των μελών, τον τρόπο και τη διαδικασία συμμετοχής, τον τρόπο συγκέντρωσης πόντων και αντιστοίχως τον τρόπο εξαργύρωσης των πόντων αυτών.
3. Η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και κατά τη διακριτική της ευχέρεια τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις, οποιαδήποτε χρονική στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε περίπτωση τροποποίησης των Όρων και Προϋποθέσεων η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ θα ενημερώνει τα μέλη της για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της www.lafasi.gr.
4. Οι πόντοι συλλέγονται, τηρούνται και εξαργυρώνονται αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, όπως εκάστοτε ισχύουν.
5. Η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ έχει το δικαίωμα, μονομερώς και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση να ακυρώσει πόντους, προσφορές ως και την ιδιότητα του μέλους σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων ορθής λειτουργίας του Προγράμματος MILES CLUB.
6. Η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει περιοδικά την ορθή χρήση του Προγράμματος για όλη τη διάρκεια της συμμετοχής των μελών. Σε περίπτωση αθέτησης από το μέλος οποιουδήποτε όρου του Προγράμματος MILES CLUB, η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ δύναται κατά την διακριτική της ευχέρεια να αποκλείει άμεσα το μέλος από οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική προσφορά, να αναστέλλει ή και να καταργεί τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα, καθώς και να ακυρώνει όλους τους πόντους που έχουν συλλεχθεί στο πλαίσιο του Προγράμματος MILES CLUB. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε παραχώρηση, ανταλλαγή, προώθηση ή μεταφορά των πόντων από το μέλος σε οποιονδήποτε τρίτο. Πόντοι που δεν συλλέχθηκαν ή δεν τηρήθηκαν σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις είναι αυτοδικαίως άκυροι και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Στην περίπτωση αυτή οι εν λόγω πόντοι θα αφαιρούνται από το λογαριασμό του μέλους.
7. Η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να παρατείνει ή να σταματήσει οποτεδήποτε μέρος ή το σύνολο του Προγράμματος MILES CLUB, με άμεση ισχύ, μετά από σχετική ενημέρωση των μελών. Στην περίπτωση αυτή τα μέλη θα ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας www.lafasi.gr.
8. Η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ θα παύσει τη λειτουργία για το Πρόγραμμα MILES CLUB με άμεση ισχύ, εάν τυχόν αυτό επιβληθεί από το νόμο. Σε περίπτωση παύσης τα μέλη θα ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας www.lafasi.gr.
9. Τα μέλη υποχρεούνται να συμπληρώνουν και να αναγράφουν ορθά τα προσωπικά τους στοιχεία κατά τη δημιουργία προφίλ και να ενημερώνουν το Πρόγραμμα MILES CLUB σε κάθε περίπτωση τροποποίησης των στοιχείων τους. Σε περίπτωση καταχώρησης λανθασμένων στοιχείων, η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή αδυναμία πάσης φύσεως ενημέρωσης που σχετίζεται με το πρόγραμμα.
10. Οι πόντοι δεν έχουν εμπορική αξία και σε καμία περίπτωση δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
11. Οι πόντοι που συγκεντρώνονται από κάθε ταξίδι προστίθενται στο λογαριασμό του μέλους αυτόματα εντός διαστήματος 24 ωρών μετά τη διαδικασία ελέγχου έγκυρης επιβίβασης και εφόσον έχει καταγραφεί ορθά ο αριθμός κάρτας μέλους στην κράτηση ταξιδίου.
12. Κάθε μέλος υποχρεούται να επιδεικνύει την κάρτα MILES CLUB σε οποιοδήποτε σημείο ελέγχου πριν από κάθε συναλλαγή που αφορά συγκέντρωση ή και εξαργύρωση πόντων.
13. Οι πόντοι από εισιτήριο που αποτελεί μέρος ομαδικής κράτησης δεν καταχωρούνται στο λογαριασμό του μέλους.

 

ΟΡΟΙ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΜΕΛΟΥΣ:

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα MILES CLUB έχουν μόνο τα φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών τα οποία εγγράφονται ως χρήστες στην επίσημη ιστοσελίδα μας www.lafasi.gr
2. Η ιδιότητα μέλους δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα και ατομικές επιχειρήσεις.
3. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα MILES CLUB είναι αυστηρά προσωπική και δεν δύναται να μεταβιβαστεί ή να εκχωρηθεί από το μέλος με οποιονδήποτε τρόπο.
4. Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής του στο Πρόγραμμα, κάθε μέλος αποκτά την προσωπική του ψηφιακή κάρτα MILES CLUB, τη δυνατότητα να συγκεντρώνει πόντους σε κάθε του ταξίδι με το πλοίο ΗΛΙΑΣ Τ της εταιρείας. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής στο Πρόγραμμα MILES CLUB απαιτείται από κάθε μέλος η ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, όπως ισχύουν.
5. Για τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα MILES CLUB δεν απαιτείται προηγουμένως πραγματοποίηση ταξιδιού.
6. Το εισιτήριο που χρησιμοποιείται από το μέλος του MILES CLUB με την ολική εξαργύρωση πόντων (έκπτωση 100%) δεν αποδίδει πόντους στο λογαριασμό του μέλους.
7. Η κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Η χρήση της κάρτας πρέπει πάντα να συνοδεύεται από το δελτίο αστυνομικής ταυτότητας του κατόχου ή άλλο αποδεικτικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας που το μέλος οφείλει να επιδεικνύει εφόσον ζητηθεί, σε οποιονδήποτε έλεγχο. Για την ασφάλεια των συναλλαγών των μελών του Προγράμματος MILES CLUB, σε περίπτωση που η κάρτα μέλους βρεθεί να χρησιμοποιείται από άλλο πρόσωπο, θα παρακρατείται από τον εκάστοτε εκπρόσωπο της ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ ή θα ακυρώνεται από την εταιρεία.
8. Η κάρτα μέλους είναι ιδιοκτησία της ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ και μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ακυρωθεί αυτόματα εάν αποδειχτεί ότι το μέλος δεν πληροί ή δεν ακολουθεί ή δεν συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Προγράμματος MILES CLUB.
9. Κάθε μέλος δικαιούται να έχει μόνο έναν λογαριασμό στο πρόγραμμα MILES CLUB. Σε περίπτωση ύπαρξης δεύτερου λογαριασμού, η ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ έχει το δικαίωμα να συγχωνεύσει τους λογαριασμούς και να μεταφέρει τους πόντους στο λογαριασμό όπου διατηρείται η υψηλότερη βαθμίδα. Οι πόντοι που αποδίδονται ως bonus εγγραφής από το πρόγραμμα προσμετρώνται μοναδικά.
10. Για τη διαγραφή μέλους από το Πρόγραμμα MILES CLUB απαιτείται προηγούμενο σχετικό αίτημα μέσω email.

 

ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΠΟΝΤΩΝ:

1. Κάθε μέλος του προγράμματος κερδίζει έναν πόντο για κάθε 1€ που δαπανά σε εισιτήρια που αφορούν ταξίδια με το πλοίο ΗΛΙΑΣ Τ. Η ισοτιμία υπολογισμού ενδέχεται να τροποποιείται από τη ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
2. Τα αιτήματα καταχώρησης πόντων από προηγούμενα ταξίδια (κατά τη διάρκεια των οποίων ο επιβάτης έφερε την ιδιότητα του μέλους) δύνανται να καταχωρηθούν από την εταιρεία εφόσον δεν έχει παρέλθει το διάστημα του ενός μηνός από την ημερομηνία πραγματοποίησης του ταξιδιού.
3. Υπό την προϋπόθεση τήρησης του ως άνω όρου συνίσταται σε κάθε μέλος να φυλάσσει αποκόμματα των εισιτηρίων, μέχρι οι πόντοι να εμφανιστούν στον λογαριασμό του.
4. Ενστάσεις που αφορούν στην κίνηση του λογαριασμού του κάθε μέλους (συγκέντρωση και εξαργύρωση) θα πρέπει να αναφέρονται εγγράφως στην εταιρεία εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία δημιουργίας της συναλλαγής.

 

ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΠΟΝΤΩΝ:

1. Τα μέλη του Προγράμματος MILES CLUB μπορούν να εξαργυρώνουν πόντους που έχουν συγκεντρώσει και απαιτούνται σε κάθε κατηγορία για παροχή δωρεάν εισιτηρίων στο πλοίο ΗΛΙΑΣ Τ υπό την προϋπόθεση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
2. Η εξαργύρωση πόντων δεν είναι διαθέσιμη για ναύλους φορτωτικών.
3. Η εξαργύρωση ενδέχεται να μην εφαρμόζεται στο σύνολο των διαθέσιμων δρομολογίων του πλοίου. Τα διαθέσιμα προς εξαργύρωση δρομολόγια καθορίζονται ελεύθερα και κατά τη διακριτική ευχέρεια της ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των μελών.
4. Τα δωρεάν εισιτήρια που εκδίδονται με εξαργύρωση πόντων αποτελούν συμβάσεις μεταφοράς και υπόκεινται στους ίδιους όρους και προϋποθέσεις ταξιδιού με τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί χωρίς εξαργύρωση πόντων.
5. Στην περίπτωση που μέλος του Προγράμματος MILES CLUB έχει κάνει χρήση των προνομίων και έχει εκδώσει εισιτήριο με δωρεάν ναύλο, δεν ταξιδέψει και δεν προβεί σε καμία ενέργεια ακύρωσης της θέσης του πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού, τότε το μέλος χάνει τους πόντους που εξαργύρωσε προκειμένου να εκδώσει εισιτήριο. Κατά τα λοιπά ισχύει η Πολιτική Ακυρώσεων εισιτηρίων της ΛΑΦΑΣΙ ΝΕ.
6. Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με εξαργύρωση πόντων δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας. Στην περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου με εξαργύρωση πόντων όπου η ημερομηνία ακύρωσης είναι μεταγενέστερη από την ημερομηνία ταξιδιού, δεν γίνεται επιστροφή πόντων στον λογαριασμό του μέλους.
7. Οι εξαργυρώσεις πόντων για δωρεάν εισιτήρια δεν συνδυάζονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άλλες προσφορές ή και εκπτώσεις που ανακοινώνονται.